原文作者：老渔哥运营笔记

运营在很多时候，给人的感觉更像是是公司打杂的，好像什么都得干，而且地位还不太高......

其实大网站运营的大部分工作都是围绕两个点来进行开展的：

一是围绕产品开展运营：通过公司网站或者互联网平台把公司的产品给包装好，并通过运营手段展现在用户面前；

二是围绕用户开展运营：通过前期产品的曝光，这时就要针对潜在客户进行转化工作了，互联网上产品这么快如何才能让潜在客户变成我们的忠实用户呢？这就需要我们围绕目标客户开展一系列的运营活动了，拉新、留存、转化这三个词就是运营经常挂在嘴边的，很多运营的KPI考核也是围绕这三个点。

在互联网时代，网站运营或产品运营跟消费者的关系是密不可分的，就像教师是为学生服务一样。而运营也是为消费者服务，帮助消费者发现产品之美、帮助消费者砍掉不需要的功能，同时也协助产品经理根据消费者的诉求点，从而改进自己的产品。

总的来讲，企业与消费者的关联，离不开运营。

日常工作中，运营又有以下几种岗位的区分：

• 用户运营：特指用户拉新、留存、转化，目的是通过互联网运营手段把用户留住并转化；

• 新媒体运营：也即负责公司微博、微信公众号及自媒体端的内容编辑、文案发布等；

• 活动运营：即通过策划一系列的线上或线下活动，激活潜水用户、拉活新用户，例如像京东、淘宝每天都有各种活动的开展。

• 社群运营：即QQ群、微信群、官方论坛等，例如像华为的花瓣社群、小米的社群；

• 数据运营：即每个周期对网站后台的运营推广数据如PV值、PR值等进行复盘；对微信公众号后台文章的阅读量、转发量、点赞量等数据进行复盘，挖掘运营推广过程中不同的数据进行比对，优化下一阶段运营推广的计划。

以上只是中小企业运营中常见的几种方式，但在现实中能够重视的，或者运营比较好的确实是非常的少！