其实今年除了社交电商以外，还有一个词很火，那就是私域流量。

私域流量为什么会这么火呢？随着人口红利消失，流量越来越贵的趋势下，现在商家能得到的新用户越来越少。

所以商家要做好用户存量，建立自己的私域流量池，实现粉丝的二次利用。

最近这两天有很多人问我：“老单，私域流量我知道，社交电商我也明白，可是到底怎么怎做呢？”的确，当下的这种趋势会让大家迷茫，如果在没搞清楚之前，还是不要轻举妄动。下面跟着老单一起读懂私域流量

一、私域流量是什么

私域的定义是：品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。

私域流量是我们可以直接掌控的，可以推送属于我们的各种信息，这就是所谓的私域流量。

私域通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主APP，它们的特性是具有一定封闭空间。

下面我来说一下什么是公域流量，你就会明白了。

比如说，我们在淘宝平台中卖货，其实是无法触达到我们的所有的用户的，我们的触达方式，是通过淘宝平台，去推送，那么这种用户，就属于公域流量。

在一次交流大会中，我听过这样一句话：“如果你做的电商，都是公域流量的话是没有用的，同样也是不稳定的”

二、为什么要做私域流量

之前我也说过社交电商， 大家都知道，社交电商的一大优势，就是低成本获客。

如果来形容私域流量的话，就是比社交电商更进一步，搭建属于自己流量池，也就是有一个门槛的存在。

“私域流量”则直击痛点，通过多重模式提升社交品质，用不同的方法，锁住不同类型的客户。
那么私域流量有什么魅力，我们要去做呢？

1、用户留存稳定导流进来的流量，以前我们会一次性使用掉，现在我们需要沉淀到一个流量池，比如微信个人号、APP。

进入私域流量池的流量，就变成了你的用户，而不是单纯的流量！

当我们把这些用户圈起来之后，用户就存在一个封闭的流量池。然后我们在用户池中做更深层次的用户运营，与用户建立关系和信任，留住用户。

2.从流量到用户关系

针对已经获得的用户，我们要对用户进行标签打标，以帮助我们对用户有更深入的了解，包括用户的基本星系，和购买数据

以及我们和用户的其他社交数据针对流量池，我们需要树立一个自己的IP，让用户对你产生一个品牌IP，小到你的头像、昵称，大到对外输出的内容、向用户展示的形象等。

那这样我们在维护用户过程中，要对用户产生一系列的化学反应，也就是让用户深度了解我们，与用户建立长时间联系，激发用户的兴趣，和最后成交。

3.重构品牌和用户关系

思考一下，用户的一个良性发展程序是，从潜在用户变成交用户，从普通用户到会员，那么和用户已经产生很好的关系之后，我们要想办法提高用户的价值，也就是可以发展成合伙人。

所以，我们在做自己品牌的时候，要思考你想和用户产生什么样的关系？

4.提升用户终身价值

我们的私域流量池，主要是对现有的存量用户进行复用。

所以我们需要做的是，如何去不断地去和用户产生关系，从而提高用户的终身价值。

提升用户终身价值主要包括三个方面：

增加老用户的复购率

增加老用户的客单价和毛利额

提高老客带新客效率

因为私域流量的这种特殊性，可以实现和用户之间，多次免费的接触，不断地产生新的内容，建立信任关系

也就是我们在维系老客户的同时，还可以不断地做裂变，带来更多的增量用户之余产生更多的效益。

5、提高复购和投资回报率

其实这点，之前的几点都可以可以概括了，从这整个过程，降低了获客成本，提高新用户转化率及客单价，从而提高了投资回报比。

比如：姿美堂花了四年时间，打造出一套私域流量池的系统通过低毛利、低客单价的商品

从淘宝上引流到自己的微信个人号，通过不段的用户运营触达，销售高毛利的产品，带来复购和更高的转化。

所以，私域流量的魅力和潜力真的是巨大无比。

三、什么人在做私域流量

目前都有哪些人在做，私域流量呢？

第一种是电商商家，商家通过在各种电商平台购买流量，通过自建私域流量池，把获得的流量沉淀下来，做更深入的交互与关系维护。

第二种是传统的流量方，除了我们在寻求转型之外，流量方也在做这件事情，也在做用户关系，从而进一步提升现有流量的价值

第三种是线下的实体商户，这些商户通过建立自己的私域流量，进行二次的变现，如果线下实行好的话，也就相当于他们在线上线下变成了2家店，效益肯定会翻倍。

通过二个案例来解析一下：

案例一：薇拉菲，是一个淘宝小卖家，经营淘宝女装店铺论规模很小，2017年营收也就相当于一个普通线下门店收入吧。

同样薇拉菲也饱受缺流量，推广越来越贵，淘宝规则变化等痛苦竞争越来越大，花钱买来用户，最后还不是你的

于是她敏锐的意识到必须做私域流量，开始把客户导到微信里，就这样半年下来开到3个微信号了，这些老客户粘性很高

除了主动询问衣服的，基本不发广告

2年下来，薇拉菲拥有30多个号，现在不仅卖女装，还偶尔尝试鞋子、化妆品、水果等跨界产品。

只要有信任、有用户，卖什么都可以

去年一年下来，仅微信这块就销售2000多万，相比过去淘宝店增加了几倍。

但据她所知，通过个人微信沉淀用户，用微信直销，做到过亿销售也不少

案例二：小茜公主，卖的是化妆品之前在淘宝每年营收大概在900万，每天订单数大概在300单左右

2017~2018年,推广费用大概涨了2倍之后

于是她从18年3月份开始把客户引流到微信上，每天坚持做这个动作，初期她没有天天在朋友圈打广告

她每天在朋友圈里分享关于如何保养皮肤的小干货，平时也晒自己的一些生活，一段时间后

朋友圈的好友都觉得她很专业而且有亲和力平时偶尔推一下产品，就一批人过来主动咨询下单

大概一个月做一次大的促销，每个月的销售额比淘宝店铺翻了一倍，平时还有客户给她介绍客户

整个18年下来，她的利润比淘宝店铺翻了2倍

现在她已经有6个微信号，安排了2个运营在维护。

只要你还是一个对挣钱有欲望的人，我想你一定会蠢蠢欲动

下面来告诉你，适合做私域流量产品的一些共同点，你在考虑你的品类是否适合做？

高毛利、高客单价的产品，服务周期较长的品类，消费频次不高的品类，决策周期长的，这样的品类建立的信任度就会越大，有这样特点的产品有优势做私域流量！

总结

得用户者得天下，私域流量是要和每一个用户产生关系！

其实很多商家本身就有很大的财富，所以我也希望大家不要背着金山再去找金子，利用好现有的资源，多方面的去寻求流量出口。

那么私域流量突然火爆的原因很值得我们深思。

历史的大量数据告诉我们，任何突发事件的背后，都藏着人们未看到的某种趋势，如果商家们错过了，你会不会觉得可惜呢？

作为一个在电商界经受过很多风吹雨打的人，希望每一个电商人都能在互联网高速发展的时代，能够轻松挣到钱。

文：创业吧STARTUPBAR
图：pexels