先说粉丝运营和店铺运营的区别。 店铺运营好不好的标准：流量*转化率*客单价。大部分关联不高的品类客单价基本固定，关联相对高的类目，客单价相对有提升空间，但天花板很明显。其次就是转化率，淘宝是购物工具，用户没什么感情，基本是因为产品的价值（功能价值或社交价值）价格，所以产品要么价值有优势，要么价格有优势。再说流量，基本上是产品好，引流能力强。也就是淘宝是产品决定流量的生意。是典型1000人消费1件产品的生意，也就是需要不断的有流量进来，就是需要不断的开发好的产品。

再来看粉丝运营，标准粉丝数 ＊粉丝裂变率＊粉丝终身价值。微商的层级代理制就是典型的提升粉丝裂变率，由于现在层级管控的严和各种社交电商，社群团购，拼团等等，导致裂变率大打折扣，也就是裂变非常难。但是对于商家而言，其实粉丝数这里是非常有优势的，因为每天有日发单量，我们测算过成交后的圈粉率8-50，平均可以20%左右。也就是说每发1000单可以圈粉200个，一年下来就是72000个粉丝。 最难的问题来了，商家需要做粉丝终身价值。粉丝的终身价值需要长期提供好的产品，然后对你产生信任。要么就卖暴利的产品（例如性用品），要么就给粉丝卖賺钱的机会（代理或会员制）。

长期提供好产品对于电商卖家挺不容易的。因为靠自己的产品，消费一次两次后，再想来消费其实大部分人是不愿意的。所以想通过这个模式做，就得对接专门的供应链，比如日化快消品的供应链，确实能做品类全，质量好，价格低，且高频使用的。但是大部分商家是对接不到这种资源的。

其次是卖暴利的，例如大码女装粉来卖减肥的，男性粉丝卖性用品。做这种产品要么做高信任度，要么产品新奇特。又涉及到找产品，以及运营IP了。

卖发财机会就更不用说了。电商人基本没有用户运营基因，连喜提豪车豪宅都鄙视，怎么带别人发财。

这里提醒下，电商卖家多半做不好粉丝运营。但，圈粉一定是件非常正确的事。不用两年粉丝的回报率一定超过房子。

文：创业吧STARTUP
图：pexels