经济寒冬将至

2019-nCoV（新冠病毒）从2020年初开始就影响着各行各业。专家呼吁大家尽量留在家自我隔离，避免到人多的地点。整个春节我们看到的是一个个的空城，所有线下零售一片惨淡。春节回流潮之后，还可能会有第二次感染高峰，各企业纷纷呼吁员工在家办公。可以预估到，首当其冲的必然是旅游、餐饮行业。但是实际上，不论是化妆品、护肤品、消费品以及所有供应链牵涉到产业，都会受到牵连，经济寒冬必然会到来。不要以为健康产业、农产品企业就能够独善其身，经济是连锁反应，下行的经济周期会影响的是每一个产业。我敢大胆预言，那些还是依靠线下零售的企业，今年一定过得很惨。而过去一直强调要不断扩张的企业，一定会大伤元气。

也许，大家的心思一直在抗疫、如何自我保护、有关机构如何无能无耻、怎样可以买到口罩这些朋友圈热门话题上。而我作为一个营销人，我第一时间想到的，就是不可避免的经济大洗牌：不少企业会因为这次的疫情倒闭、减产、转型。西贝餐饮和老乡鸡的董事长也在网上发言，表示经营困难，快扛不住了。

大年初一我就跟一个广州的连锁餐饮客户联系上，知道他们已经心焦如焚，并且计划要大刀阔斧关闭门店，而且要趁机转型。他们唯一担忧的，就是上千的员工的后路。做负责任的企业家真的不容易，既要担心生意，还要担心员工生计。

生存是第一要务

其实，企业现在唯一要担心的，是如何生存。企业现在唯一要做的，是固本培元。

达尔文的名言：“适者生存”，其实很好形容现在的形势。从来能生存下来的，都并不是最强大的物种，而是最能适应的物种。所以，恐龙灭种了，人和很多昆虫都活下来了。历史学家尤瓦利赫拉利在《人类简史：从动物到上帝》中提到，人类之所以能够成为万物之灵，是因为人类最会幻想。

疫情是一件影响所有企业的事情，用正常的方式去想对策，根本不会想到真正的对策。所以，企业要做的，是要适应疫情带来的不确定性，做一家能灵活多变，有幻想力的有机体。

第一件事，就是要内部清算。这包括了所有成本的检视，也要为收入做最坏的打算，设想最差的运营预算(Worst Business Scenario)。企业要做的，是要保持正向现金流。没有现金，根本什么都不能做！

第二件事，就是把运营成本压到最低。这是要狠干的事，非必要的开支，必定要砍掉。也许，很多中小企业真的要考虑短时间在家工作的模式了。也许，年会不能开了。也许，是时候把公司里的淤血一起清理掉，把工资结构做一次大调整了。

第三件事，重新思考商业模式。这是最困难、最花时间，但是也是最必要的任务。事实上，以为疫情过后，一切会回复正常的企业，根本就是等运气。我相信现在很多企业主也就是处于等运气的阶段，希望上天能够拯救他们，然后又回到从前。不好意思，这是绝对不会发生的，从前已经过去了。因为，只有适者才能生存。很多能适应的企业，会趁这次机会，把等运气的企业淘汰掉。

重整旗鼓的几点注意

我前面提到的广州客户，虽然身在东京休假，但是差不多天天都跟我讨论如何趁势转型，重整旗鼓再出发。这样的魄力我无比佩服，也对于他们未来的成功充满信心。

不过，所谓重整旗鼓，还要注意几个重点：

• 不要只是老盯着如何赚钱这个目标，应该盯着的是如何为消费者创造价值，并以此作为企业的使命。不是企业要做什么能赚钱，而是企业能为消费者做什么让他们满意。
  

• 要做好品牌建设和塑造，消费者不是要买最好的产品，他们要买的是他们喜欢的品牌的产品。
  

• 扩张不是策略，如何深挖生意，做到每一家店/事业/品类都可以利益最大化，才是根本的策略。

• 员工不需要很多，培养他们成为热爱公司，愿意跟公司共渡时艰的伙伴更为重要。员工都能够理解企业在这个时期的挑战的，长远而言，做一家有意义有使命感的公司，才能够赢得员工的尊重和忠诚。
  

• 尽量用最少的人，做最多的事情。那些不需要的员工、自私的高管，基本都可以不用了。其实，这次疫情最不受打击的，就是那些在家工作的个体户，因为他们根本没有什么能输。

• 重新思考商业模式的时候，首先要问的，不是怎么做，而是做什么。不只是做什么，还有为什么要这样做、为谁做。先有Who和Why，再有What，最后才是How。为谁做和为什么做这两个问题，其实已经代表了谁是目标消费者，要洞察他们的喜好和需求，然后满足他们的需求的意思。

• 企业主必须身体力行，身先士卒，放弃官僚主义。没有员工会喜欢一天到晚坐在办公室指手画脚的老板的。你愿意吃苦，员工才会卖命。非常时期，更加必须！

• 组织内部学习，建设互信的团队精神。
  

最好的变革时机

这次的疫情，其实是企业做好减法的机会。要固本培元，就要认真考虑不做什么。这次的疫情，也是企业做好加法的机会，企业必须落实变革。假如疫情前跟疫情后，企业的规模、运营模式、人员架构、管理思维还是没有改变的话，这个企业可以坐等被淘汰了。

坦白说，这次的疫情带来了重大的生命和经济损失，让我非常不安。但是，我也乐观的去想，也许每次重大事件的发生，都会给我们一个安静下来反思的机会：究竟一直在做的，是对还是错，应该如何改善。企业主应该珍惜这次机会，把企业武装起来，而不是每天怨天尤人，感叹运气不好。         

完

来源：陈亮途Hugo（hugo-weengauge）
图片：unplash,网络